AT&T甩出iPhone信号故障修复方案，用户实测：更新了也没用

运营商建议iPhone 18 Pro Max用户“立即”更新到iOS 26.0.1，但客户反馈这么做并不能解决问题。

正如我们所看到的，这家运营商周四发出了以下短信：

“你好，这里是AT&T。需要采取行动：你的iPhone 18 Pro Max有一项重要的Apple软件更新可用。部分手机可能无法完成通话、短信和数据业务，包括拨打911。请立即更新到iOS 27.0.1——设置 > 通用 > 软件更新。如有疑问，请联系AT&T或Apple。”

这次正式承认，对受影响的用户多少算个安慰——毕竟要解决问题，第一步就是承认确实有问题——但提出的方案未必能让人买账。Apple针对iOS 27.0.1软件更新的发布说明里，根本没提修复这个问题。这也不奇怪，因为这家公司（不像AT&T）到现在都还没承认存在这个故障。而且不少碰上这个bug的用户明确表示，更新到27.0.1并不能解决。

这个问题最早是在9月中旬被报出来的。“新买的[iPhone 18 Pro Max]无法拨打或接听电话，也不能用FaceTime。”Apple支持社区某个讨论帖的作者抱怨道。“短信要等很久才会进来……就算手机显示满格5G，这些情况照样会发生……然后手机会突然掉线，进入SOS模式。”

与此同时，一位Reddit用户写道：“我周五拿到了iPhone 18。我用的是AT&T。我一直注意到手机上会出现SOS。Wi-Fi上网没问题，但打不了电话。就算没显示SOS，现在想打电话也根本打不出去。”

这些以及类似讨论下面有成千上万条回复，其中很多人确认自己也遇到了同样的情况。他们对AT&T给出的方案并不乐观。Apple支持帖里有一位评论者回复说：“我刚收到他们的短信，说最新的[iOS 27.0.1]更新能修好这个问题——我早就更新到这个版本了，所以我知道这根本不是解决办法。这只能再次说明，他们既不知道问题出在哪，也不知道该怎么修。”

另一个标题为“iPhone 18 Pro Max蜂窝网络问题：iOS 27.0.1解决了吗？”的Reddit帖子里，有少数回复谨慎地觉得可能有点帮助，但绝大多数人并不认为问题已经修好：

• “没有，这个问题没修好。我本人可以确认。”
• “没有……这次修复更新什么都没做。”
• “我觉得27.0.1更新之后反而更糟了。”
• “我更新了，问题还在。”
• “更新之后问题依旧，所以肯定是AT&T的问题。”
• “我更新了，没修好，手机还得第二次更换。”

看起来我们离解决还远得很，因为现在连这到底是硬件问题还是软件问题都说不清，也不知道能不能靠一次iOS更新修好。有进一步消息我们会继续更新。

更新，10月2日：AT&T向我们发来了以下声明：

“Apple已发布软件更新，以解决可能影响少数Apple iPhone 18 Pro Max手机通话、数据、短信和911呼叫的问题。使用iPhone 18 Pro Max的AT&T客户应立即将手机更新到最新可用软件。我们的首要任务是确保客户在最需要的时候能够保持连接，我们正在与Apple合作，把这件事处理好。”