特纳斯掌舵苹果：产品要更多、节奏要更快，编制却要更瘦

据称，苹果新任CEO正要求加快产品节奏、增加新品数量，同时精简人员。

这话你大概听过：科技公司新CEO一上任，就觉得人少一点也能干更多。彭博马克·古尔曼最新报道的核心，大致就是这个。约翰·特纳斯接任苹果CEO才几周，内部已经开始调整。

对投资者，这听起来像好消息。对员工，则令人不安。对顾客和果粉来说，则好坏参半。

好的一面是，公司确实在认真推更多产品。外界本来就预期，特纳斯上任第一年会密集发布新品——倒不一定因为他本人，而是许多传闻已久的项目终于接近完成。

折叠屏iPhone Duo只是开头：触控屏MacBook、带摄像头的AirPods、智能眼镜、新的智能家居中枢，还有20周年纪念版iPhone，都预计在未来12个月内出现。这些还不包括iPhone、iPad和Mac常规迭代。但按古尔曼这篇覆盖面很广的报道，对特纳斯来说，这还不够。

消息人士称，新CEO希望苹果“更敢试”，更快推出新产品。这把双刃剑很清楚：多数果粉希望公司敢冒险、敢下重注，就像iPhone Duo那样；可没人想买一款两三年后就被丢掉的苹果产品。苹果一向以挑产品著称，把重心放到冒险上，本身就带风险。

报道还称，特纳斯认为苹果产品应该全年发布，而不是只靠秋季和春季两场大会。这一点我们倒是认同。

报道说，特纳斯相信，这条更快、更偏工程、更大胆的产品路线，仍然可以和“更精简”并行。他主张少招人，并砍掉臃肿的中层管理。古尔曼写道，近几周苹果已开始裁减工程项目管理岗位（EPM），多个团队被收缩或改组，公司也做了小规模裁员。

近期被压缩的团队包括Siri、Vision Pro头显、部分AI相关软件工程，以及Fitness+。有的据说是绩效问题，有的则是产品方向调整。

更令人担心的是，特纳斯据称“研究过如何用人工智能加快产品开发，并承担目前由员工完成的工作”。这和其他大厂思路一致：用AI少用人、多办事。到目前为止效果并不理想，不少公司发现AI省下的工时，往往被它制造的新问题抵消，后来又把人招回来。

苹果曾计划裁掉约5000名AppleCare客服，其中不少是居家办公，指望用AI电话和网页客服扛下大量支持工作。但古尔曼报道称，公司“最终搁置了这些计划，目前并不打算这么做”。

不过，苹果仍在别处控成本。文章称，原先计划增加的预算或编制，如今被冻结或下调。

最让人不安的，是新CEO不仅想把设备卖给更多人，还想从现有用户身上多赚钱。服务收入仍在增长，但增速已放缓；App Store收入也因全球监管压力而承压。这意味着苹果可能推出新服务、上调现有服务价格，或在产品里另找变现办法，比如给Apple地图加广告。

新CEO上任，员工总会经历一段大调整。作为用户，很难不为“更快、更多、人更少”担心——这套组合常常意味着质量下滑。当然，也可能苹果中层确实 Excess，拖慢进度，瘦身后反而更利落地往前走。

文章也提醒，苹果许多沿用已久的产品开发习惯，要改可能得花上几年。但眼下，一位消息人士对古尔曼说，库比蒂诺会“很忙乱”。