通往下一台“疯狂伟大”Mac的道路，由AI铺就！

第一台Macintosh诞生于42年前。从那时起画一条时间线到本周，可信报道显示，苹果终于即将实现它在2024年许下的众多承诺——将智能代理引入自家设备。当然，这靠的是引入谷歌Gemini才得以实现，但我们或许正站在Apple Intelligence真正兑现近两年前承诺的临界点上。

越想越觉得，Apple Intelligence很可能正是苹果最新一次尝试，去实现当初原创Mac背后的那个梦想。在这个设备性能强大到离谱、却常常复杂得让人抓狂的时代，我们需要的，也许正是又一台“给普通人的电脑”。

把电脑做成家电

作为苹果两位创始人Steve中不懂技术的那个，Steve Jobs始终把目光聚焦在最终用户身上。早期电脑极其复杂。一开始你得自己买零件焊在一起。后来逐渐像消费品了，但仍然是靠闪烁的命令行驱动的神秘系统，你必须精确知道要输入什么指令，电脑才会动。

Jobs一生反复强调的愿景是：电脑应该更像一台家电。我从来不需要看说明书就会用冰箱、烤箱、烤面包机或洗衣机。（如果烤片面包都要看手册，那设计就彻底失败了。）Jobs知道，电脑也该如此：讨喜的、功能自成一体的小盒子。

如今的iPhone（还有iPad和Mac）早已偏离了Jobs始终奉为圭臬的极简之道。

他第一次尝试这个理念是原创Macintosh；重返苹果后，他又用iMac再次发起冲击。

今天，“普通人”比以往任何时候都更多。Mac用户数量创历史新高，苹果设备整体装机量更因为iPhone而达到了前所未有的规模。

看着iPhone主屏幕，你可能会觉得我们已经抵达了极简的巅峰。没有光标、没有鼠标，只有一屏鲜艳图标，点点就能运行软件，一切靠轻触和滑动。

但我始终忍不住想，今天的iPhone（以及iPad、Mac）在Jobs一直追求的简单性上，已经迷失了方向。为了榨取手中和膝上设备那荒谬的性能，苹果和竞争对手赋予了系统超强能力——代价却是复杂度急剧飙升。

苹果的电脑始终以易用性为核心。也许AI就是通往这个目标的下一步。

从性能过剩到复杂度爆炸

很有意思。我1990年开始用Mac，那时候用Mac的每一次痛苦都源于“太慢”。那个年代，用电脑就是在不断摸索功能的边界，然后拼命推到极限，焦急等待下一代硬件把边界再往外挪一丁点。

不知从何时起，公式变了。这些年来，我们的设备性能早就过剩。我已经记不起上次觉得iPad慢是什么时候了。Mac和iPhone也是如此。苹果不断加入吃性能的新功能来利用多余算力，这些功能确实炫酷，但它们只是在把信封填满，而不是继续推边界。

苹果如今真正的难题是管理复杂度。每年公司都会扔出五六个重大新功能，其中很多直接被专注于日常使用的用户忽略。几年前我曾坐下来教我妻子，她可以让iPhone锁屏自动轮播孩子们的照片——超级棒的功能！——那一刻我意识到，她这辈子都不可能自己发现这个功能。功能再好，也被复杂度埋没了。

我们身处一个“光加新功能已经不够”的时代。没人用的新功能就是失败，哪怕它本身很优秀。这意味着设备必须变得更易用、组织更好、功能更容易被发现。（这对过去二十年一直在疯狂比拼新功能亮点的行业来说，可能是个艰难的任务，同时它们还逐渐忽视了打造优秀用户体验和信息架构的苦差事。）

现在的设备复杂到连改个iPhone锁屏都远没有它应该那么简单。

给普通人的AI？

我既不是AI的狂热支持者，也不是反对者——我认为它是一项可能改变世界的技术，同时也被过度炒作，且存在一些必须正视的严重问题。

话虽如此，我觉得让苹果设备变“简单”的路径之一，就是加入AI驱动的助手，帮助用户完成他们真正想用设备做的事。

这正是“给普通人的电脑”梦想的一部分。苹果历史上充满了把通用可编程电脑能力带给大众的尝试：从BASIC到AppleScript、Automator、Shortcuts再到Siri。如果今天的设备功能多到爆炸、复杂到普通用户永远只能用到冰山一角，那么解决方案或许就是打造一个我们可以直接跟设备对话、告诉它我们想要什么的系统。

这并不意味着苹果可以免除自己在易用性上的责任。公司真的需要一场文化转变，与迈向AI助手的步伐同步。功能可以继续增加，但易用性必须成为首要关注点。视觉设计、内容结构、界面简洁度将帮助用户度过这个时代，无论有没有Apple Intelligence的帮助。

换句话说：过去二十年已经证明苹果能造出几乎无所不能的电脑。下一步，是让我们更容易用它们做想做的事。我们又一次需要一台“给普通人的电脑”。