Apple Mail 中让我烦恼的 10 个问题

Apple Mail 是 Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird、Spark 以及其他所有 Mac 可用电子邮件客户端的一个不错的替代品。但尽管苹果多年来一直提供其内置邮件客户端并定期更新，它并非没有批评——如果不是因为这些恼人的问题，它本可以成为一个更好的电子邮件客户端。

半吊子的 AI 实现

自 macOS 15.4 和 iOS 18.4 以来，Apple Intelligence 已成为操作系统以及 Apple Mail 不可或缺的一部分，但 Apple Intelligence 仍然只能“修补”电子邮件文本——摘要、智能回复、写作工具等。AI 功能潜力巨大，尤其是在电子邮件管理和垃圾邮件检测方面。Apple Mail 并未依赖真正的人工智能，而是继续依赖所谓的“智能”文件夹进行组织和垃圾邮件检测。这远远不够。

糟糕的垃圾邮件检测

由于苹果目前在这方面不依赖 AI，并且显然多年来未对“智能”垃圾邮件检测算法进行任何改进，Apple Mail 的过滤功能非常糟糕。它在 iPhone 和 iPad 上几乎完全不起作用，在 Mac 上效果也是时好时坏。

Apple Mail 的长期用户都知道这个问题：那些已经被无数次移动到垃圾邮件文件夹的同样烦人的垃圾邮件，总是一再出现在收件箱中。与此同时，重要的电子邮件却因完全不明的原因消失在垃圾邮件文件夹里。当涉及到真正重要的信息时，比如到期的账单，这尤其令人烦恼。

智能邮箱并不智能

如果你喜欢冗长、混乱的列表，你可以使用 Apple Mail 中的智能邮箱功能。

日益混乱的应用

Apple Mail 最初源于 Nextmail，即史蒂夫·乔布斯的 NextStep 操作系统的邮件客户端，该系统构成了当今苹果操作系统的基础。不幸的是，苹果自那时起就未曾敢对用户界面进行根本性的重新设计，而只是不断添加新功能。结果是：Apple Mail 极其混乱，尤其是在 Mac 上，特别是当涉及多个邮件账户以及智能和本地文件夹时。

为了改善概览，苹果逐步引入了邮件旗标、VIP 文件夹和对话视图等功能。最新的“杰作”是邮件分类的加入，这对许多用户来说使事情变得更加复杂。幸运的是，许多这些功能可以被停用，以便恢复一点秩序。

甚至连设置都很混乱。众多的菜单造成了更多的混乱。

菜单，菜单，还是菜单

无法关闭的是苹果在 Mac 版 Apple Mail 中的菜单狂热。设置菜单多年来已发展成一团混乱的乱麻。菜单栏也是如此，它包含数十个复选框，一个小小的操作错误就可能完全破坏 Apple Mail 的外观。各个菜单项的含义有时需要软件设计的高级文凭才能理解。

如果这还不够糟糕，当然还有上下文菜单，它包含了太多菜单项，而且几乎没有逻辑组织。苹果关于简单易用的基本思想在这里所剩无几。

邮件分类

Mac 上的邮件应用已经混乱到连本应使其更好的功能也会导致更多混乱。自 macOS 15/iOS 18 以来，Apple Mail 会自动识别一封电子邮件是重要的、包含交易或新闻，还是广告（不是垃圾邮件，因为这里的英文词是“promotions”）。

不幸的是，这些标签页会隐藏所有其他电子邮件。如果你在错误的标签页中，很容易忽略重要信息。分类本身更像是一场彩票，而不是清晰的逻辑：重要的邮件突然出现在“广告”下，交易邮件随处可见，就是不在正确的标签页中。几乎不可能手动调整分类，因为电子邮件只能分配到预定义的类别中。

账户同步限制

任何在 Apple Mail 中使用多个电子邮件账户的人，在切换到新设备时都会熟悉这个问题。在 Mac 上已设置好的邮件账户会传输到另一台 Mac，但不会传输到 iPhone 或 iPad。反过来，账户则保留在 iOS 系统内：如果你为你的 iPhone 添加一台新 iPad，你会在那里找到这些账户，但在 Mac 上却找不到。

这尤其令人烦恼，因为邮件账户经常需要费力地重新设置，尽管苹果实际上提供了通过 iCloud 和钥匙串在所有设备上自动同步账户的技术。

账户登录问题

突然之间，Apple Mail 要求输入某个账户的密码，或者在设置过程中完全无法识别该账户。这通常是由于邮件服务器的问题，但 Apple Mail 往往在第三方提供商（既非苹果、谷歌、微软，也非 AOL）的 IMAP 账户上表现出弱点。

这有两个原因：首先，设置界面相当混乱；其次，在配置方面，Apple Mail 有时似乎就是不可靠。有些账户无法在个别设备上添加，但突然又可以在其他设备上添加。令人沮丧的是，用户对此几乎无能为力。

无法加载的缺失附件

“这是一个重要文件！”问题是 Apple Mail 显示附件，但无法打开或下载。唯一的解决方案是要求发件人重新单独发送文件。反过来，Apple Mail 也能玩这个游戏，以某种方式发送附件，导致收件人无法正确接收，或者缺少某些文件。这已经是一个存在多年的问题。但它是否发生以及如何发生，似乎取决于发件人和收件人使用的邮件软件组合。无论如何，Apple Mail 在这里扮演了自己的角色。

升级崩溃游戏

每个新的 macOS 或 iOS 版本发布时，邮件应用也会获得一个新的版本号，这常常导致不稳定和崩溃。升级后第一次启动时出现的“正在更新邮件数据库”消息尤其令人担忧。之后，往往会出现问题：丢失的电子邮件或附件、忘记的密码，甚至严重的崩溃。Apple Mail 在这方面特别敏感，因此通常唯一的真正解决方案是等待新操作系统版本的第一个错误修复版本发布。