苹果的产品线遵循着一种非常特定的模式:从小开始,然后逐渐发展成更大、更复杂的产品。最初只有一款Mac、一款iPhone、一款iPad和一款Apple Watch。
随着时间的推移,产品线变得越来越复杂。有时甚至过于复杂,就像那些记得史蒂夫·乔布斯带着四象限网格回归苹果的人所知道的那样,他淘汰了大量Performa机型,将Mac简化到只剩四款产品。
人们常常过于字面地理解乔布斯简化过度复杂产品线的举措。乔布斯回归时发现的Mac产品线确实过于复杂,但在他重建苹果的过程中,他知道必须简化和聚焦才能重新开始。在Power Mac、PowerBook、iMac和iBook相继推出后,乔布斯很乐意加入各种不符合网格的Mac机型,包括G4 Cube和Xserve。
同样,现代苹果在乔布斯之后的岁月里不断发展,部分是通过放弃简单性并提供产品的多种变体来实现的。这很有道理。在未来几年,我们可能会看到熟悉产品的新版本,它们将远远超出我们对苹果的预期。这适用于Apple Watch的未来吗?让我们看看历史可能告诉我们什么。
选择你的iPhone
2014年的iPhone 6和6 Plus是苹果首次尝试同时推出两款截然不同的iPhone。但直到2017年的iPhone X,苹果才真正开始对iPhone产品线进行实验。
2017年的重要飞跃是iPhone X的价格比之前的iPhone高出很多。苹果仍然以更传统的价格提供"传统"iPhone与iPhone X一起销售...但iPhone X似乎卖得很好,这让苹果相信至少有一部分客户愿意为他们的iPhone花更多的钱。
因此,公司继续实验:2018年,XS有了更大更贵的伴侣XS Max,以及更大更便宜的XR。2020年,事情稳定在一个配置上,这个配置在过去五年里基本保持不变:iPhone Pro、iPhone Pro Max、iPhone和尺寸不同的iPhone(mini或Plus)。
这么多iPhone!史蒂夫·乔布斯会感到震惊...还是不会?iPhone如此受欢迎,以至于单一型号真的不可能吸引所有人。即使你设计了一款具有大众吸引力的手机,边缘的很多人也不会喜欢它。所以制造更大的手机、更便宜的手机,也许更小或更大的便宜手机是明智的...你提供的品种越多,你能覆盖的买家群体就越大。
正是从iPhone X开始,苹果开始使其简单的产品线变得稍微复杂一些。
如果新闻报道属实,未来几年事情会变得更加疯狂。今年,我们预计苹果将用完全不同的东西取代其"便宜手机但尺寸不同"的层级,一款设计尽可能薄的手机。这不一定是适合所有人的手机,但由于有这么多其他型号可供选择,它不需要是。
然后是传闻中的2026年可折叠iPhone。那东西会贵得离谱。它的显示屏、摄像头、电池可能会有妥协,也许还有更多...但它也是一款你可以展开成iPad的iPhone,或多或少。如果它是唯一销售的iPhone,那将是一场灾难,但它不会是。不过,这将是发现iPhone买家的价格上限可能是什么的一个迷人实验。我的预测是,苹果会发现对某些人来说,最酷、最有趣的iPhone值得任何价格。苹果对这些人的收费越高,利润就会越多。
做自己的空间
iPad是产品差异化如何帮助产品忠于自己的一个很好的例子。十年前,苹果推出了第一款iPad Pro。iPad的休闲用途几乎在推出后立即显现,但在过去十年里,苹果一直在努力定义专业iPad应该代表什么。它是尖端技术吗?它只是一个更好、功能更全的iPad吗?当有些人显然更喜欢更时尚、更精简的东西时,基础型号的iPad应该在多大程度上妥协以达到低价?
在过去几年里,苹果为iPad找到了一个快乐的中间地带。低成本的iPad确实是为学校、孩子和对iPad不太在意的人准备的。对于更在意的人,有iPad Air(基本上是几年前iPad Pro的样子)或iPad mini。
还记得只有一个iPad的时候吗?
而在产品线的顶端,iPad Pro现在是一款配备M4芯片、OLED显示屏的尖端怪兽——伴随着相应的高价。iPad Air的存在让苹果可以为其真正在意的人(并愿意支付高价获得它)制造最好的iPad。苹果可以引领潮流(并为未来的iPad奠定基础,因为昂贵的尖端技术会变得更便宜、不那么尖端),同时仍然在iPad Air中提供一款非常不错的好iPad。
Apple Watch会变得奇怪吗?
这最终让我想到了Apple Watch。前几天我在和某人讨论苹果是否会重新设计Apple Watch,考虑到它在设计和表带兼容性方面十年的稳定性。
一些客户希望Apple Watch是圆形的,像华为Watch 5一样。
传统的论点是:如果苹果改变Apple Watch,它可能会冒犯拥有大量表带收藏的Apple Watch粉丝。如果它将Apple Watch改为圆形(像大多数模拟手表一样)而不是圆角矩形,它是否抛弃了十年的品牌忠诚度?苹果愿意做出这种牺牲吗,还是应该继续坚持下去?
我意识到iPhone、iPad和Mac的所有经验教训也适用于Apple Watch。(是的,有Apple Watch Ultra,但它基本上是现有Apple Watch设计的放大版。)想想看:是什么阻止苹果设计一款与现有型号截然不同的新Apple Watch,或许采用圆形显示屏和不同的表带设计方法?是什么阻止苹果设计一款基于watchOS的健身追踪器,配备微型显示屏?
没有什么。
苹果甚至不需要认为这两种设计都比现有的Apple Watch优越。在某些时候,苹果的目标是让人们花更多的钱,并接触到对当前Apple Watch不感兴趣的潜在客户。传统观点认为苹果只能通过停产当前型号并用全新的东西取代它们来改变Apple Watch,这是不正确的。苹果可以彻底改变,但也可以只是在Apple Watch产品线中添加新设备,看看会发生什么。
我不是说苹果正在计划对Apple Watch采取激进的方法。它可能对现状非常满意。我只是说,如果你观察iPhone和iPad发生的变化,很容易想象苹果可以在其他产品类别中大胆行动,而不仅仅是用一个不同的产品取代一个产品。苹果如此庞大,它已经学会不仅能够扩大视野,还能从中获利。

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